1. General
1.1. Estos Términos y condiciones de uso del Software Innova (“Términos”) son un acuerdo legal vinculante entre usted e Innova Service Group LLC (el “Contrato”) que rige el uso que usted haga del Software de Innova y sus aplicaciones (colectivamente, el “Software ”). Cuando se usa en estos Términos, “Innova”, “nosotros”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a la entidad con la que está contratando e incluye a sus sucesores y a cualquier persona a la que se le hayan asignado derechos en virtud de este Contrato.
1.2. El Software es operado por Innova Service Group LLC, con domicilio social en 15800 Pines Blvd. Suite 3146 Pembroke Pines, FL, 33027, Estados Unidos. Todos los avisos relacionados con los Servicios aquí proporcionados y/o el Software deben enviarse a dicha dirección.
1.3. Lea atentamente los Términos antes de utilizar el Software. Al acceder y utilizar el Software, el Usuario (como se define a continuación) acepta y reconoce que los Términos son obligatorios y vinculantes. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los Términos, absténgase de utilizar el Software.
1.4. El Usuario se compromete a utilizar el Software para fines lícitos, respetando las leyes y reglamentos aplicables y de ninguna manera utilizará el Software o su contenido para fines contrarios a la ley o a la moral o de cualquier otra forma que pueda afectar su funcionamiento, seguridad y /o la información contenida en el mismo.
1.5. El Software sólo está disponible para personas físicas o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar. Los usuarios que no cumplan con el requisito anterior o que hayan sido rechazados y/o suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente para acceder al Software por nuestra parte, se abstendrán de acceder al mismo.
1.6. Este Software está disponible globalmente en los paises en los que concuerde con la legislacion local. Innova no hace ninguna representación ni garantiza que el Software esté disponible en lugares en los que el Software no se ajuste a la legislacion local.
2. Suscripción, alta y cancelación
2.1. El Software es una plataforma para ser utilizada por cualquier persona que actúe como prestador de servicos de la salud (el “Usuario” o “usted”) que permite específicamente: (i) Flujo clínico de atención primaria y medicina familiar (ii) Gestión de medicamentos (iii) Estándares de Enfermedades y Procedimientos Médicos (ICD-10 / ICD-10-PCS) (iv) Riesgos genéticos y hereditarios del paciente (v) Informes epidemiológicos y otros informes estadísticos (vi) Administración del médico (vii) Gestión de laboratorio (viii) Gestion de Stocks (ix) Administración Financiera Hospitalaria (los “Servicios”).
2.2. Al comprar su suscripción al Software, al Usuario se le pueden presentar diferentes planes u opciones a un precio diferente dependiendo del numero de profesionales de la salud que usaran la platforma (la “Suscripción”). Los precios de los diferentes planes de Suscripciones se mostrarán en el Software o en el sitio web de Innova e Innova se reserva el derecho de cambiar el precio actual. La suscripción de los usuarios al Software incluye la inscripción en un plan de pago continuo/recurrente que se renovará automáticamente al final del período de facturación divulgado, a menos que se cancele de acuerdo con las instrucciones de cancelación a continuación. El pago se cargará al método de pago elegido por el Usuario en la confirmación de la compra y al comienzo de cada nuevo período de facturación, a menos que se cancele. El “período de facturación” del Usuario es el intervalo de tiempo entre cada fecha de facturación recurrente y corresponde al término de la Suscripción. En el caso de un cambio de precio, Innova intentará notificar al Usuario con anticipación sobre el cambio enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que el Usuario ha registrado en su cuenta. Si el Usuario no desea aceptar un cambio de precio, el Usuario puede cancelar la Suscripción. Si el Usuario no cancela oportunamente su Suscripción, la Suscripción se renovará al precio vigente en el momento de la renovación.
2.3. El pago de la Suscripción se puede realizar con tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro medio de pago que permita el Software y que Innova acepte en el futuro. Los precios de suscripción publicados en el Software no incluyen los impuestos correspondientes, que se agregarán al finalizar la compra.
2.4. Para utilizar el Software, los Usuarios deben registrarse mediante la creación de una cuenta de acceso y proporcionar detalles de nombre de usuario y contraseña, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información relacionada con el pago del uso del Software y cualquier otra información que podamos solicitar. (la “Cuenta”) y aceptar estos Términos. Toda la información facilitada por los Usuarios será exacta y vigente en todo momento y cualquier cambio nos será comunicado de forma inmediata. La Cuenta permitirá al Usuario utilizar el Software y acceder a los Servicios tal como se establece en la misma. Los Usuarios accederán a su Cuenta a través de un nombre de usuario y una contraseña personal a elección del Usuario, que se mantendrán confidenciales. La Cuenta es única pero puede ser operada por diferentes Usuarios.
2.5. Innova procederá a verificar la identidad del Usuario y los datos introducidos en el momento del registro. Innova no se responsabiliza de la veracidad o exactitud de los datos proporcionados por los Usuarios y se reserva el derecho de solicitar pruebas y/o datos adicionales con el fin de corroborar los datos informados por el Usuario, así como suspender y/o de forma temporal o definitiva deshabilitar aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Adicionalmente, Innova se reserva el derecho de suspender a los Usuarios de forma temporal o definitiva en caso de incumplimiento de los Términos.
2.6. Innova mantendrá la confidencialidad de los datos proporcionados por los Usuarios para el registro y los Usuarios aceptan mantener la confidencialidad de su nombre y contraseña y cualquier otra configuración de la Cuenta. El Usuario se compromete a notificarnos cualquier uso no autorizado de su Cuenta de inmediato, y a mantener indemne a Innova si esto causa algún daño a nosotros o a terceros.
2.7. Si el Usuario cancela la Suscripción en cualquier momento antes del final del período de facturación actual, la cancelación entrará en vigencia al final del período de facturación actual a menos que se indique lo contrario y el Usuario continuará teniendo acceso al Software hasta el final de su período de facturación actual. Para cancelar la Suscripción al Software, el Usuario deberá iniciar sesión en su Cuenta y seguir las instrucciones en la página de su cuenta. Las cancelaciones también se pueden realizar a través de la web de Innova.
3. Suspensión y Terminación del Contrato
3.1. El Usuario acepta que podemos, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso ni responsabilidad hacia el Usuario, restringir, suspender o cancelar el acceso del Usuario a una parte o la totalidad del Software, si creemos que el Usuario está usando o ha usado el Software o los Servicios en violación de los Términos o la ley o los reglamentos aplicables o de cualquier otra manera que no sea para su propósito previsto y de acuerdo con todas las demás pautas y requisitos aplicables a los mismos. Sin limitar lo anterior, podemos restringir o suspender el acceso del Usuario a su Cuenta por una causa, que incluye pero no se limita a (a) solicitudes de las autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales, (b) cuestiones o problemas técnicos inesperados, o ( c) si creemos razonablemente que la Cuenta del Usuario se ha creado de manera fraudulenta, o si alguien utiliza la Cuenta para cometer fraude o para cualquier otro propósito que no sea el previsto y de conformidad con todos los requisitos aplicables al mismo. El Usuario acepta que no seremos responsables ante el Usuario ni ante ningún tercero por dicha restricción, suspensión o terminación del acceso del Usuario a su Cuenta o al Software.
3.2. También nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales correspondientes contra la violación de los derechos de propiedad intelectual, el fraude o motivos similares por parte del Usuario para la rescisión. Nuestra decisión de retrasar el ejercicio o la ejecución de cualquier derecho o recurso en virtud de este Contrato no constituirá una renuncia a tal derecho o recurso con respecto a ninguna de las partes.
3.3. Tras la terminación de la Cuenta del Usuario, ya sea por nuestra determinación o por solicitud del Usuario (aparte de la cancelación de la Suscripción, en cuyo caso la Suscripción continuará hasta el final del período de facturación), el Usuario perderá el derecho a acceder al software.
4. Propiedad Intelectual
4.1. El acceso al Software no otorga al Usuario ningún derecho de uso sobre el contenido del Software (ya sea contenido pasado, actual o futuro). Innova es el propietario, o el licenciatario, de todos los derechos de propiedad intelectual generados en el Software y de los Servicios y cualquier material publicado en relación con ellos. Los contenidos mostrados en el Software no pueden, de ninguna manera, ser copiados, distribuidos, reproducidos o divulgados, por ningún medio, bajo pena de responsabilidad civil y/o penal.
4.2. Innova otorga al Usuario una licencia limitada no exclusiva para usar el Software, incluidas todas las actualizaciones, mejoras, nuevas versiones y reemplazos, únicamente para su uso personal. El Usuario no podrá alquilar, arrendar o transferir sus derechos de uso del Software a ningún tercero. Si los Usuarios incumplen las instrucciones, requisitos de implementación y uso de Innova, el Usuario será responsable de todos los daños y perjuicios resultantes que sufran ellos, Innova y terceros. El Usuario se compromete a no alterar, reproducir, adaptar, distribuir, mostrar, publicar, traducir, desmontar, descompilar o intentar crear cualquier código fuente derivado del Software. El nombre y el logotipo de Innova, y todos los logotipos relacionados con nuestros productos y servicios, son propiedad de Innova o marcas comerciales registradas de Innova. Además, todos los gráficos, íconos de botones y secuencias de comandos están protegidos por derechos de autor propiedad de Innova, marcas registradas y/o secretos comerciales de Innova. El Usuario no puede copiar, imitar, modificar, alterar, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software.
5. Limitación de responsabilidad. Indemnidad.
5.1. El Software está sujeto a posibles problemas de interrupción, fallas técnicas e indisponibilidad temporal de los Servicios. No seremos responsables de los daños de cualquier naturaleza que puedan ocurrir debido a la falta de disponibilidad o falta de continuidad de las operaciones del Software, aunque Innova hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que los Servicios se puedan proporcionar de manera oportuna, pero de ninguna manera garantiza el tiempo necesario para completar su tramitación.
5.2. Haremos todo lo posible para garantizar la seguridad y la confiabilidad del Software y el contenido disponible en el Software mediante el uso de varios controles para detectar, prevenir y combatir actividades maliciosas. No obstante, Innova no será responsable de los daños y perjuicios derivados de la actuación de terceros, de la conducta indebida del Usuario, o de cualquier hecho que de algún modo esté fuera de nuestra vigilancia.
5.3. El Usuario reconoce y acepta la condición esencial de que el contenido del Software y los Servicios se proporcionan “TAL CUAL” y sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley. Innova renuncia a cualquier garantía y condición, expresa, implícita o legal, incluidas, entre otras, garantías o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, precisión, integridad, disponibilidad, seguridad, compatibilidad, calidad satisfactoria y no infracción, y sus equivalentes. bajo las leyes de cualquier jurisdicción. El Usuario también reconoce y acepta que Innova no garantiza que el contenido, el Software o los Servicios estén libres de errores, virus u otros componentes dañinos. Innova no garantiza ni declara que el contenido del Software o los Servicios cumplirán con los requisitos del Usuario.
5.4. En ningún caso, Innova será responsable ante el Usuario o cualquier tercero por cualquier daño, incluidos, entre otros, los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del Software. El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Innova frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto de cualquier tipo que surja de o en relación con el uso del Software o la prestación de los Servicios.
6. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos, el uso del Software y la prestación de los Servicios se rigen por las leyes del Estado de Minnesota. En el caso de que surja un reclamo o disputa de estos Términos y/o su uso del Software o los Servicios, usted acepta que los tribunales del Condado de Minnesota tendrán jurisdicción exclusiva sobre dichos reclamos o disputas, sin perjuicio de sus derechos. bajo la ley aplicable.
7. Disposiciones generales
7.1. Innova puede modificar estos Términos y dicha modificación entrará en vigencia treinta (30) días después de que enviemos un aviso al Usuario o publiquemos la modificación en el Software. Cualquier Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas podrá solicitar la cancelación de la Cuenta y deberá abstenerse de utilizar el Software. En caso de que continúe utilizando el Software, se considerará que ha aceptado las modificaciones del Software.
7.2. En caso de que cualquier disposición de este Contrato sea declarada nula o inaplicable por cualquier tribunal de jurisdicción competente, dicha declaración no tendrá efecto sobre las restantes disposiciones de este Contrato. Este Contrato representa el acuerdo completo entre el Usuario e Innova con respecto a la provisión del Software (junto con todas las demás pautas, directivas y políticas promulgadas por Innova y relacionadas con los Servicios) y reemplaza cualquier propuesta previa, paralela, oral o escrita o representaciones entre las partes. Todas las disposiciones que, no obstante la rescisión del Contrato o el cierre de su Cuenta, por su naturaleza seguirán vigentes, lo harán, incluidas las disposiciones relacionadas con la suspensión de la Cuenta del Usuario y los derechos de uso del Software o cualquier parte del mismo, incluidas, sin limitación, disposiciones relacionadas con la propiedad, propiedad intelectual, garantías y responsabilidades. El incumplimiento de cualquier disposición específica por cualquiera de las partes, o la omisión de actuar o tomar medidas contra la otra parte en caso de incumplimiento por cualquiera de las partes, no se considerará como una renuncia a tal derecho. Las disposiciones del presente que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de este Contrato sobrevivirán a dicha terminación.
7.3. La aceptación de estos Términos por parte del Usuario y cualquier uso del Software por parte de cualquier Usuario no crea, y no se interpretará que crea, ninguna sociedad, empresa conjunta, empleo, agencia, franquicia o relación de agencia entre el Usuario e Innova.
7.4. Este Acuerdo y las disposiciones a las que se hace referencia en el presente, junto con cualquier acuerdo o política que se incorpore aquí por referencia, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario e Innova en relación con el tema del presente y reemplaza todos los arreglos, entendimientos, negociaciones y discusiones anteriores o de otro tipo. ya sea oral o escrita. Ninguna renuncia a cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo se considerará ni constituirá una renuncia a cualquier otra disposición del presente (sean o no similares), ni dicha renuncia constituirá una renuncia continua a menos que se indique expresamente lo contrario.
8. Atención al cliente, información de contacto y resolución de disputas
Si tiene alguna pregunta o queja sobre estos Términos o necesita ayuda con el Software o los Servicios, siempre estamos aquí para ayudarlo a resolver cualquier disputa de manera amistosa. Puede contactar con nosotros todos los días del año por los medios que se indican a continuación.
Por correo electrónico: support@innova-org.com